Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Bon achat G30 considéré comme utilisé

Bonjour,
J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, cependant je n'ai pas finalisé ma commande.
Je n'ai acheté aucun billet avec ce bon d'achat, puisque je n'ai pas fini ma commande.
Que dois-je faire pour récupérer mon bon d'achat ?
Merci d'avance pour votre réponse
Numéro de réclamation : 12601148

cathy subtil
cathy subtil
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cathy,

Effectivement ce bon d'achat est resté bloqué sur la réservation initiale. Nous avons détaché ce bon d'achat de cette réservation. Vous pouvez à présent l'utiliser pour une autre réservation.

Cordialement,

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