Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Validité billets de train Neuchatel Paris

Bonjour,

Je me demandais étant donné que mon train Neuchatel Paris me fait reprendre celui qui quittera Lausanne à Frasne. Est il possible que je le prenne directement à Lausanne au lieu de prendre le train Neuchatel Frasne puis Frasne Paris (qui est le train qui viens en faite de Lausanne)?

En effet lors de la reservation de mon billet on m'indiquait que le trajet Neuchatel Paris était direct et maintenant j'apprend qu'il faut faire une correspondance et que c'est un défaut d'affichage récurrent que je ne ne pouvais pas connaitre.

Je vous remercie pour vos réponses

helene kibongani
helene kibongani

Bonjour Hélène,

Si votre billet est au départ de Neuchâtel, vous ne pouvez emprunter le train au départ de Lausanne.
En effet, le TGV Lyria est un train à réservation obligatoire, de plus, vous devez respecter le parcours indiqué sur votre billet.
Je vous invite à vous rapprocher d'un point de vente SNCF, afin de trouver la solution la plus confortable en terme de correspondances pour votre voyage.

Bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Didier
Didier

Bonjour,

Il y a un accord spécial avec Lyria pour la desserte de Neuchâtel. La desserte est affichée et commercialisée comme directe pour masquer la correspondance à Frasne. La correspondance est bien garantie à Frasne.

Vous ne pouvez pas voyager au départ de Lausanne avec un billet Neuchâtel - Paris.

Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page