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Cette question a été résolue

Rbt partiel

Bonjour,

Avons bien reçu 151 euro de complément mais il manque 174€ sur la règlement total.

Pourquoi? Pouvez vous me dire ce qu'il en est?

Vous remerciant par avance.
Claudie L

CLAUDIE LALLEMAND
CLAUDIE LALLEMAND
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claudie,

Je transmets ce jour votre demande directement à notre Service Relation Client.
Votre dossier fera l'objet d'une nouvelle étude personnalisée.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claudie,

Pouvez-vous, s'il-vous-plaît, me donner des précisions ?
J'ai bien pris connaissance de vos réclamations n°12681719 et n°12681297, pour lesquelles les sommes de 71€ et 74.70€ vous ont été envoyés par courrier sous forme de Bons Voyages.
Vous indiquez une somme manquante. S'agit-il d'une autre réclamation ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

CLAUDIE LALLEMAND
CLAUDIE LALLEMAND

Bonjour,
La totalité du remboursement demandé est de 528 euro. J'ai eu dans un premier temps 155,70 euro de bons d'achat et 151 euro pour Mme LALLEMAND Madeleine. Il reste cependant environ 170 euro à reçevoir. Merci de votre retour

CLAUDIE LALLEMAND
CLAUDIE LALLEMAND

Le dossier était de 443 euro exactement et non 528euro comme dit dans ma précédente réponse Les remboursements ont été effectués de 71, 74.7 et 151 en bon d'achat. Reste 146 euro à reçevoir et non 174 euro et non 174 euro comme dit dans mon précédent mail.
Pouvez vous me dire ce qu'il en est?.
Vous remerciant par avance.

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