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Question en attente de réponse

Reclamation gare de Toulouse

Bonjour je ne reclame aucun remboursemeng. Juste je souhaite denoncer la personne du service pastel de Toulouse en gare..qui m a agressee verbalement et refuse de me servir alors que j ai ete polie avec elle. J etais dans l urgence elle m a accueilli en me disant tres agressive :"je m en fou!!" Me client devant moi m avait donne son accord pour me laisser passer. Elle ne m a meme pas regarde ni dit bonjour rien. En tant que cliente je trouve que c est une grave faute professionnelle et que cette personne n a rien a faire la puisqu elle n est pas professionnelle et doit je pense souffrir d un racisme qui a ztteint son apogee au point de ne plus etre objective dans son travail en plus d avoir fait une confusion terrible. Les a priori n ont rien a faire dans le travail. J espere donc que cette personne subira les consequences de son attitude et geste qui m ont enormement stresse et mise dans l embarra. Le controleur s est montre comprehensif rt j ai du voyager sans billet a cause d elle. Mais aussi en raison des machines ter ne fonctionnant pas pour la gratuite ainsi que d un monsieur sncf m ayant dit de "me debrouiller" et d un guichetier sncf m ayant dirige vers le service pastel au lieu de me diriger pour l unique raison de la gratuite ce qui veut dire : discrimination a la pauvret. La aussi personnel defectueux. Dans l urgence a Toulouse on nous rajoute des problemes pzr dessus des problemes. C est anormal. J espere que les responsables concernes feront le necessaires s ils ont l intelligence de voir qu ils y ont tout interet.

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