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Cette question a été résolue

Carte fidélité voyageur et numéro non reçu

Bonjour,
Je me suis inscris au programme de fidélité SNCF le 13 septembre et ai reçu un mail de confirmation le même jour.
Ce mail m'indiquait que j'allais recevoir ma carte voyageur sous 3 semaines maximum, mais jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu. Et je n'ai pas reçu un e-mail mon numéro de fidélité.
Que dois-je faire pour recevoir la carte et le numéro? J'ai besoin de la carte le 28 octobre.
Merci beaucoup d'avance pour votre réponse.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Zheyuan,

Je vous recontacte en privé pour vous communiquer votre numéro de carte Voyageur.

Vous pouvez dès à présent le renseigner lors de vos réservations.

Par ailleurs, je vous invite à télécharger l'appli SNCF où vous pourrez l'importer et ainsi retrouver vos e-billets.

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en message privé pour des informations complémentaires.

Bonne journée,

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