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Cette question a été résolue

numéro de ma carte jeune échu

Bonjour,

Je souhaiterai retrouver le numéro de ma carte jeune échu le 29 septembre afin de pouvoir la renouveler.

D'avance je vous remercie de bien vouloir me transmettre ce numéro.

Pierre-Gaultier MEREAUX
Pierre-Gaultier MEREAUX

Merci pour ce retour. Une explication s'impose.

Le premier lien permet d'acheter une carte alors qu'on n'en a pas encore. Dans ce cas le numéro à saisir est celui de la carte Voyageur, en vue de rattacher les deux cartes (fidélité et réduction).

Le deuxième lien permet de renouveler une carte existante. Dans ce cas le numéro à saisir est celui de l'ancienne carte de réduction, qu'on ait ou non une carte Voyageur.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre-Gaultier,

Je vous contacte en message privé, pour vous communiquer votre numéro de carte jeune .

Cordialement

Pierre-Gaultier MEREAUX
Pierre-Gaultier MEREAUX

Bonjour,
Je vous remercie pour votre prompte réponse. Ainsi, je vais pouvoir renouveler ma carte jeune.

Bonne journée à vous!

Pierre-Gaultier MEREAUX
Pierre-Gaultier MEREAUX

Je suis désolé mais le numéro reçu sur ma boîte mail n'a pas l'air de fonctionner. Peut-être y a-t-il une erreur.

Je vous remercie de vérifier.

Pierre-Gaultier MEREAUX
Pierre-Gaultier MEREAUX

Bonjour,

Le numéro complet n'est pas reconnu par tous les sites pour renouveler la carte jeune, le début envoyé 29090104 ne correspond pas sur le site suivant :https://www.voyages-sncf.com/cartes-abonnements/#/carte-j... puisque le début du numéro à compléter commence par 29090109.
Par contre sur le site https:https://www.voyages-sncf.com/cartes-abonnements/#/carte-j... le numéro commence bien par 290901 ce qui permet d'insérer le bon numéro et d'acheter une nouvelle carte jeune.
Bon week-end.
Selon la page utilisée, on peutcompléter soit 9 chiffres soit 11 chiffres.

Pierre-Gaultier MEREAUX
Pierre-Gaultier MEREAUX

Je vous remercie pour cette précision mais comme je n'étais pas au départ sur la bonne page, cela ne risquait pas de fonctionner.

A présent, le problème est résolu.

Cordialement

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