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Précision sur l'heure d'ouverture des ventes pour Noel

quelle est l'heure d'ouverture des billets de train svp? IL est indiqué "dès l'aube",ce qui n'est pas franchement précis. Ou alors faut il prendre l'heure du lever du soleil de ce jour là? (qui techniquement est après l'aube...) Voyons, soyons sérieux : à quelle heure le système informatique est il programmé pour l'ouverture des ventes? OU alors dites clairement que vous ne souhaitez pas communiquer l'heure exacte... Merci par avance!

Anne Demaret
Anne Demaret
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

L' ouverture des ventes pour le service annuel 2018 sur les trajets domestiques est programmée en fonction de la période de votre voyage. Je vous invite donc à retrouver ces informations sur le site https://www.voyages-sncf.com/services-train/alerte-reserv....
De plus, l'heure d'ouverture n'est pas précisé mais il vous est possible de déposer une "alerte résa" afin d'être informée de l'ouverture à la réservation pour votre voyage.

Bonne journée,

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Autres réponses

Anne Demaret
Anne Demaret

Milles pardons : je précise que ma question concerne l'ouverture des ventes pour les billets de Noel. Elle est fixée au 12 octobre à l'aube .
Les alertes résa arrivent, par expérience, bien après l'heure d'ouverture.
D'où ma question, que je reformule :
à quelle heure se connecter demain matin 12 octobre pour l'ouverture des ventes des billets de Noël?

Stéphane LOUHAUR
Stéphane LOUHAUR

apparemment de ce que j'ai lu dans d'autres réponses de la sncf : à 6h le 12/10/2017

Anne Demaret
Anne Demaret

merci Stéphane

Gaelle LM
Gaelle LM

Je suis déçue. Je me suis connectée à 6h pile pour avoir des billets PREMS pour Noël ce jeudi 12 octobre. A 6h03 aucun billet PREMS n'était proposé aux dates (sur toute la journée) que je voulais le 22 décembre et le 1er janvier pour un aller/retour Paris Auray. Je joue de malchance ou est-ce la SNCF ne met plus en vente de billet PREMS sur les trajets qui intéressent les vacanciers ? Ou peut être la SNCF s'amuse-t-elle juste avec nos heures de sommeil pour voir si on sera alerte le lendemain au boulot. Toute blague mise à part, aurais-je dû me connecter à 3h ce matin pour bénéficier de billets PREMS ? Je suis vraiment déçue...

Bonjour,
L'ouverture était bien à 6h00. Sur les périodes de vacances où la demande est forte, il n'y a bien souvent d'après mon expérience ni de places prem's ni de petits prix...

Guillaume Duval
Guillaume Duval

Bonjour,

justement Edmond, vous avez tort.

Je prends tous les ans des billets PREMS sur la même distance à 6h du matin le jour de l'ouverture, et cela a toujours bien fonctionné.
De ce que dit la SNCF dans sa communication officielle datant d'aujourd'hui, il aurait fallu se connecter à minuit, alors que tous les conseillers sur les forums ou en gare vous disent que c'est bien à 6h l'ouverture...

Donc deux possibilités :

  • soit la vente était effectivement en place à minuit mais j'en doute fortement
  • soit la SNCF a purement et simplement supprimé les PREM'S pour le 22 et 23 décembre. Pour info, comme j'ai moi aussi halluciné sur les tarifs proposés ce matin, j'ai regardé les parcours sur d'autres destinations et c'était la même chose partout : aucun PREM'S, sur 99% des créneaux sur ces deux journées.

Une communication officielle sur le sujet serait fortement appréciable, pour au moins clarifier le point, car les tarifs proposés sont clairement inacceptables pour une mise en vente à ce matin.

Gaelle LM
Gaelle LM

Bonjour Guillaume,

Figurez-vous que je me suis connectée à 00h15 hier soir et que les billets n'étaient pas encore en vente....
C'est donc que la vente a bien débutée à 6h ce matin (je pense) et donc à mon avis sans billet prems pour le 22 décembre ou avec seulement 3 billets PREMS se battant en duel. Je ne trouve pas ça très fairplay de la part de la SNCF....
Et en effet, mon aller m'a coûté pour ce voyage quasiment autant qu'un aller retour Paris/Auray d'habitude... Non seulement je suis déçue, mais en plus, je suis assez outrée par cette augmentation drastique.

Anne Demaret
Anne Demaret

Merci à tous pour ce partage d'expérience.
Pour continuer ce partage : à quelle heure avez-vous reçu la fameuse alerte, à laquelle il fallait s'inscrire pour être bien informé de l'ouverture? (cf le bon conseil de Thomas de l'équipe SNCF...) Pour ma part, inscrite par mail, je n'ai toujours rien reçu...
Je crois qu'on peut résumer la position de la SNCF sur ce coup là en un mot : Opaque!
Connectée à 6h pile, j'ai vu 1 seul tarif moins élevé, à 14h le vendredi 22/12. Apparemment j'ai eu le dernier. Aucun tarif particulier pour le retour le lundi.
De ces expériences partagées, on tend donc vers la conclusion que :

  • un nombre infime de tarifs 'réduits' est proposé
  • ils le sont en effet sur de créneaux décalés
  • l'heure d'ouverture des ventes est volontairement tue
  • En filigrane, quel message comprendre? Débrouillez-vous, les gens! On a mis 3 tarifs à dispo, à des heures peu demandées, et on ne vous dit pas à quelle heure vous pourrez vous ruer dessus...
    A quand, des règles du jeu claires?
    Quel dommage!

Gaelle LM
Gaelle LM

Bonjour Anne,
Figurez-vous qu'à ce jour je n'ai toujours pas reçu de mail m'indiquant l'ouverture de la vente pour le train à laquelle je m'étais inscrite pourtant...
J'ai juste reçu sur mon téléphone un rappel pour l'ensemble des ventes de billets pour Noël le jeudi 12 oct à 12h.
Il y a visiblement un couac dans ce service d'alerte pour les réservations...

Anne Demaret
Anne Demaret

Pas facile donc de s'y retrouver...

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