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Cette question a été résolue

Pas de réponse depuis 6 mois

Bonjour,
Cela fait aujourd'hui plus de 6 mois que j'ai envoyé :
L’original de ma carte jeune
La copie de la facture de mon forfait TGVMAX
Le numéro de dossier d’un billet de train TGVMAX
comme demandé sur votre site web pour le remboursement de ma carte jeune par courrier à l'adresse suivante :
SERVICE RELATIONS CLIENT SNCF
REMBOURSEMENT CARTE JEUNE
62973 ARRAS CEDEX 9
Cependant, je n'ai toujours pas eu de retour.
J'ai appelé tous les numéros disponibles 3635, 09 80 98 36 35 , 09 80 98 01 76. Tous me renvoyaient les uns vers les autres.
Que dois-je faire pour obtenir mon remboursement ou ne serait-ce que la restitution de ma carte ?

Pour rappel, c'est la 3è fois que je fais son post sans trouver la solution à mon problème

Bien cordialement,

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