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Carte grand voyageur illisible et compte inaccessible

Bonjour

CARTE
Ma carte Grand voyageur plus est illisible par les borne et aux guichets Jje ne change mes ebillets que grâce au numéro de dossier.Du coup plus aucun intérêt les e billet

COMPTE INTERNET
De plus, mon numéro de carte n'est plus reconnu sur le site internet grand-voyageur.
Mon compte (et donc tous mes points) ont l'air de s'être volatisés.

APPLICATION
Les billet a venir n'apparaisse plus
Si j'affiche ma carte sur l’application , j’apparais en "nul-null" bien que le N° semble correcte.

Merci

pierre barbier
pierre barbier
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,

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Bon dimanche,

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Autres réponses

pierre barbier
pierre barbier

le problème n'est pas résolu !!!!!!
le contrôleur ne peux pas trouver mes e billet sur ma carte
je ne peux plus changer mes ebillets
ET pire , ma carte Week-end qui a été dématérialisé n'est évidement plus accessible....
Pas vraiment super la dématérialisation.

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