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Remboursement billet TER cause gréve

Bonjour,
En raison du mouvement du 21.09.17 mon TER a été supprimé. Je n'ai donc pas pu utiliser mon billet NL2QP9. Quelle est la procédure pour en obtenir le remboursement ?
J'ai déjà contacté Contact TER de ma région , leur réponse : aucun remboursement pour un billet acheté sur internet !! Aucun remboursement pour les billets TER !!
Merci de m'indiquer ce qu'il faut faire pour obtenir un remboursement.

Carole
Carole

Bonjour Carole,

A partir du moment ou contact TER vous à répondu qu'il n'y avait aucun remboursement de prévu sur un billet acheté sur internet, et même si il y a un mouvement social, peu importe le service la réponse restera toujours négatives au vue des procédure.

Cordialement.

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