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Cette question a été résolue

Enième commande d'une carte voyageur

Bonjour,

J'ai fait il y a plus d'un mois et demi une demande de carte voyageur via une première adresse mail. Sans nouvelles informatiques au bout d'une semaine et après consultation des questions de ce site, je vous avais demandé si l'inscription avait bien été finalisé (Comme indiqué par mail).
Après une étude de votre base de données, je m'étais vu indiqué que vous ne retrouviez pas de traces de mon adhésion. On m'a donc conseillé de réitérer l'inscription avec une nouvelle adresse mail.

Un mois après ma deuxième inscription, je n'ai toujours pas reçu de code. J'avais déjà demandé, dans une question précédente, si vous trouviez trace de cette tentative dans vos bases de données. Vous m'aviez demandé de patienter, promis une réponse par message privée dès que possible et aviez clôturé la question.

Or la situation n'a toujours pas évolué. Et j'ai repris plusieurs fois le train depuis. Je souhaiterai pouvoir donc profiter d'une telle offre (Depuis la première demande, j'ai pris une dizaine de long et onéreux trajets, plus de 2h , aller retour).

Cordialement,

Baudouin Lamour de Caslou

Bonjour Baudouin,

Après vérification, une demande au moins a été initiée et non finalisée. Pour y remédier, je vous invite à appeler le 3635 (du lundi au vendredi de 8h à 19h, 40cts/min hors surcoût selon votre opérateur téléphonique), dites "fidélité".

Cordialement,

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