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Cette question a été résolue

Numéro de fidélité et carte grand voyageur

Bonjour,
J'ai un abonnement fréquence 1ere mais je n'ai reçu ni mon numéro de carte de fidélité ni ma carte grand voyageur malgré le mail de confirmation d'inscription reçu le 8 septembre.
Pourriez-vous me les communiquer / envoyer rapidement ?
Merci

etienne fruneau
etienne fruneau
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Étienne,

Merci pour votre retour.

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.

Cochez "NON", à la question : "avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Merci de votre compréhension.

Satisfait de cette réponse ?

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Non (1)

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Étienne,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Belle journée,

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