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Cette question a été résolue

J'ai perdu mon mot de passe et mon adresse mail n'est plus accessible

Bonjour,

J'ai perdu mon mot de passe de ma carte de fidélité Grand Voyageur.
Mon adresse mail associée n'est plus accessible non plus.

Comment puis je faire pour réinitialiser mon mot de passe et mettre à jour ma nouvelle boite mail associée ?

Merci,

Margaux LIEVIN
Margaux LIEVIN
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Margaux,

Après vérification, votre compte présente une anomalie. Je transmets ce jour votre situation à nos équipes techniques. Nous reviendrons vers vous dès qu'elle sera rétablie.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Margaux,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte en privé pour les obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Margaux,

Merci pour votre retour.

J'ai mis à jour votre compte à partir de ces éléments et vous ai envoyé un mail de réinitialisation, pourrez-vous me confirmer l'avoir reçu ?

Cordialement,

Margaux LIEVIN
Margaux LIEVIN

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de mail de réinitialisation.

Merci,

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