Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bon d'achat considéré comme consommé

Bonjour,
J'ai réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, cependant le bon n'a pas pu être utilisé dans ma commande.
J'ai reçu ce même jour, un mail m’annonçant que mon bon d'achat est consommé. Or, jene l'ai pas utilisé.
Que dois-je faire pour récupérer mon bon d'achat ?
Merci d'avance pour votre réponse
Numéro de réclamation : 12780086

Pierre Pillant
Pierre Pillant
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,

J'ai transmis votre demande auprès du service client qui ne manquera pas de revenir vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page