Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bon d'achat G30 où ça en est ?

Je n'ai toujours pas reçu à ce jour le bon d'achat compensatoire dont vous m'avez parlé par mail (Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à un montant de 16€30, soit 25% de la valeur de mon billet), est ce normal ?

REF DOSSIER : BATBA - 12830242 - 1
Date du voyage : 25/09/2017

D'avance merci pour votre retour.
Bien cordialement,

Anne-Fleur Achard
Anne-Fleur Achard

Bonjour Anne-Fleur,

Suite à un afflux de demandes important, les bons d'achats digitaux sont envoyés par mail, environ 20 jours après votre accusé de réception contenant votre référence dossier.

Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page