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Non réception carte fidélité Voyageur

Bonjour,

Je suis membre du programme Voyageur depuis le mois d'août, et j'ai bien reçu mon code qui m'a permis de faire mes plus récentes réservations. Cependant, je n'ai jamais reçu ma carte fidélité physique. J'aimerai savoir s'il est possible que vous m'en renvoyiez une car si je suis contrôlée, je n'ai que mon e-billet disponible sur mon smartphone, et l'un de vos agents m'a dit que tous les contrôleurs n'étaient pas équipés pour lire sur les smartphones...

Merci d'avance de votre réponse,

Cordialement,

Cécile

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Merci pour votre retour.

Je viens de demander le renvoi de votre carte, vous la recevrez sous 21 jours.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Cécile,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte en privé pour les obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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