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Cette question a été résolue

Demande de mes bons d achat

Bonjour,

J'attends toujours mes bons d'achat.
A ce jour, je n'ai rien reçu
REF DOSSIER: BATBA- 12830042- 1 le 27 aout 2017

et REF DOSSIER: BATBA- 12829074- 1 le 17 septembre 2017

Merci de revenir vers moi rapidement.
J'aimerais les utiliser pour acheter d'autres billets de train .
Cdt,
Céline Duga

Celine Duga
Celine Duga

Bonjour Céline,

Votre premier bon d'achat a été réémis, vous le recevrez dans 24 heures.

Quant au deuxième, je vous informe qu'un délai de 20 jours est généralement constaté entre le mail vous informant de la prise en charge de votre demande et la réception du bon d'achat proprement dit. Ce délai peut fluctuer en fonction du volume de demandes à traiter par nos équipes.

En vous remerciant pour votre patience,

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