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Cette question a été résolue

Numero 0033 892 35 35 35 ne fonctionne pas

Le numero 0033 892 35 35 35 depuis la Pologne ne fonctionne pas. Comment changer le billet depuis la Pologne?

Anna
Anna
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Anna,

Il n'existe aucun autre moyen d'échanger votre billet. Dans ce cas, je vous invite à commander un autre billet, puis d'adresser une réclamation ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... en expliquant que l'échange vous était impossible depuis la Pologne et que vous avez racheté un billet (renseignez la référence du nouveau billet en commentaire).

Cordialement

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anna,

S'il s'agit d'un e-billet, vous pouvez l'échanger ici : https://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande
Si votre voyage a été commandé par téléphone, en gare ou en agence de voyages, cliquez sur le lien correspondant et renseignez la date du voyage et le numéro du train.

Cordialement,

Anna
Anna

Bonjour Nicolas,

le train peut etre changer uniquement dans une gare ou par tel sur 3637. MAIS, moi, depuis la Pologne je ne peux pas appeler ce numero. Et le numero a l'etrange ne fonctionne pas.

Est-ce qu'il y a des autres possibilite pour changer ce billet?

Anna
Anna

D'accord. Merci pour cette explication.

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