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je souhaiterai me faire rembourser un billet de train suite à une erreur de compréhension avec l'agent de réservation

Bonjour,

Je souhaiterai me faire rembourser un billet de train suite à une erreur de compréhension avec l'agent de réservation. En effet, elle a réservé pour le 06/10 alors que c'était pour le 10/10.
Réf dossier SBZYDK.

Cordialement.

Stéphanie GIRARDOT
Stéphanie GIRARDOT
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... en choisissant dans les menus déroulants billet > Echange remboursement > billet payant. Puis expliquez votre situation en commentaire et joignez un RIB.

Cordialement,

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