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Cette question a été résolue

Carte fidélité voyageur : erreur d'activation

Bonjour,

Ma carte voyageur ne fonctionne pas et je ne peux donc pas cumuler de points ni bénéficier d'avantages. Que dois-je faire ?

Par avance merci de votre réponse.

Cordialement

léa putinier
léa putinier

Léa,

Merci pour ces éléments. Après vérification, votre carte a été invalidée suite à une période de 24 mois sans voyages enregistrés sur votre carte, conformément aux conditions générales d'utilisation du programme Voyageur.

Je vous invite à refaire une demande d'adhésion, sans revendiquer votre carte Jeune et en renseignant une adresse mail différente.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Léa,

Le traitement de votre demande nécessite des données complémentaires. Je vous recontacte en privé afin de les obtenir.

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Cordialement,

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