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Cette question a été résolue

attente du mail de remboursement

bonjour, je vous ai mis ci dessous les 2 mails que j'ai recu le 19 mais 2017.
A ce jour je n'ai toujours pas recu les sommes promises comme c'était écrit :
"Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."


REF DOSSIER : GAL64 - 11799746 - 1
Date du voyage : 19/04/2017


REF DOSSIER : GAL64 - 11799758 - 1
Date du voyage : 19/04/2017

Caen, le 18 mai 2017

Après analyse de votre dossier, je vous adresse un dédommagement de 12.30 euros, soit 25% de la valeur de votre billet.
Après analyse de votre dossier, je vous adresse un dédommagement de 11.00 euros, soit 25% de la valeur de votre billet.

Que faut il faire ?
Cordialement,
Emmanuelle et Janine

Emmanuelle Robbe
Emmanuelle Robbe

Bonjour Emmanuelle,

Vos deux bons vous ont été envoyés sur le mail que vous utilisez sur ce forum.

J'effectue immédiatement un renvoi de vos Bons d'Achat Digitaux à à cette même adresse .

Vous les recevrez sous 24 h.

Pouvez-vous, s'il-vous-plaît, m'indiquer si vous les recevez bien ?

Cordialement,

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