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On m'indique une retard de 0 min pour mon train qui est arrivé avec 50 min de retard en gare sur le G30

Impossible de demander une compensation pour le trajet Vannes-Paris du 6 octobre 2017 train n°8222 qui est partit avec un retard de 50 min de la gare de Vannes ! On me dit sur le site que le train est arrivé avec un retard de 0 min à Montparnasse, c'est un peu gonflé et ça fait deux fois de suite que ça m'arrive sur cette ligne......
J'aimerai pouvoir bénéficier d'une compensation financière comme promis par la SNCF durant tout le trajet du train.
Merci.

Chloé
Chloé
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Chloé,

Je vous invite à effectuer votre demande, en suivant le cheminement "voyage", "garantie voyage" puis "autres garanties" via le lien http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Il ne faut surtout pas sélectionner G30. Ainsi votre demande sera prise en compte.

Cordialement,

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