Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Place non atribuer

Bonjour quesque le placement non attribuer

Tony Dubois
Tony Dubois

Bonjour Tony,

Ce type de billet "sans place attribuée", sur les trains à réservation obligatoire et vendu en nombre très limité, permet aux voyageurs ayant un impératif de voyage d'emprunter le train souhaité.

Si vous n'avez pas de place attribuée pour un voyage de plus d'1h30 dans un train à réservation obligatoire, notre chef de bord vous aidera à trouver une place assise, ceci dans le cadre de la Garantie Voyage.

En cas d'absence de place assise disponible, le chef de bord vous proposera un bon de réduction valable 6 mois à utiliser sur un prochain voyage.

Le montant de la réduction offerte est de 10 euros, 20 euros ou 30 euros, en fonction des conditions de confort de votre voyage, de la durée de votre trajet, et du prix payé par personne.

S'il n'a pas pu le faire, présentez-vous à lui pour qu'il annote votre billet ; vous pourrez ainsi l'envoyer à notre Service Relation Client afin d'obtenir votre bon.

Cordialement,

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