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Bon de compensation non reçu

Bonjour,
je n'ai toujours pas reçu mon bon de compensation G30 alors que j'ai reçu la confirmation de réception par mail le 2 juillet 2017. Merci d'avance de m'envoyer au plus vite le bon d'achat dont j'ai besoin pour une prochaine commande à: jean.kimmel@laposte.net .
Voilà le mail du 2 juillet :
REF DOSSIER : TAI77 - 12152545 - 1
Date du voyage : 22/06/2017
le train n°006168 entre MARSEILLE ST CHARLES et PARIS GARE DE LYON. Ce train a subi un retard de 49 minutes à son arrivée.........Après analyse de votre dossier, le montant de votre dédommagement est de 13.30 euros,...........Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant.........
Cordialement, J.Kimmel

jean kimmel
jean kimmel
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean,

Après vérifications, le bon a été envoyé sur le mail de Nastasia.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean,

Je vous contacte en privé pour plus de renseignements.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean,

Avec plaisir, je reste disponible pour tout autre demande.

Bien cordialement,

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