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Bon de compensation non reçu

Bonjour,
je n'ai toujours pas reçu mon bon de compensation G30 alors que j'ai reçu la confirmation de réception par mail le 2 juillet 2017. Merci d'avance de m'envoyer au plus vite le bon d'achat dont j'ai besoin pour une prochaine commande à: jean.kimmel@laposte.net .
Voilà le mail du 2 juillet :
REF DOSSIER : TAI77 - 12152545 - 1
Date du voyage : 22/06/2017
le train n°006168 entre MARSEILLE ST CHARLES et PARIS GARE DE LYON. Ce train a subi un retard de 49 minutes à son arrivée.........Après analyse de votre dossier, le montant de votre dédommagement est de 13.30 euros,...........Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant.........
Cordialement, J.Kimmel

jean kimmel
jean kimmel

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