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Cette question a été résolue

Bon d'achat G20 non reçu

Bonjour,
Référence dossier: batba 12869706-4
Je n'ai toujours pas reçu mon bon d'achat en vue du dédommagement du retard du train 004663 Toulouse Marseille. Merci de votre retour
Cordialement

Françoise Maillard Bertrand
Françoise Maillard Bertrand
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise,

Je vous informe qu'un délai de 20 jours est généralement constaté entre le mail vous avisant de la prise en charge de votre dossier et la réception du bon d'achat proprement dit.
Ce délai peut varier en fonction du volume de demandes à traiter par nos équipes.

En vous remerciant pour votre patience,

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