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Impossible d'acheter ou renouveler carte week-end

Pour être plus précise, j'ai mon numéro de carte, qui expirait en fin 2016. Mais si j'essaie d'acheter, on me dit que j'en ai une et si j'essaie de renouveler, on me dit que ce n'est pas un numéro de carte week end

Catherine LIEUTAUD
Catherine LIEUTAUD
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jen,

Vous pouvez renouveler votre carte week-end dès maintenant en bénéficiant de la réduction des 10 €. La date de début de validité peut être enregistrée au 10 novembre.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Pour bénéficier de l'offre - 10€ lors d' un renouvellement de carte commerciale, celui-ci doit être effectué dans les 6 mois suivant la fin de validité de la carte.
Pour valider votre demande, vous devez donc faire une nouvelle adhésion en précisant votre numéro de fidélité. Par ailleurs, il vous sera possible par la suite de dématérialiser votre carte depuis l 'application SNCF.

Bonne journée.

Bonjour Monsieur,

Ma carte week end expire le 2 novembre prochain. Je souhaiterais bénéficier des 10€ de réduction pour la renouveler. Dois-je attendre le 3 novembre? Puis-je la faire commencer la future au 10 novembre? Prochaine date à laquelle je dois prendre le train. Mille mercis pour votre retour

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