Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

L'agent de voyage s'est trompée sur la date de mon départ que faire?

Bonjour, l'agent du guichet s'est trompée sur la date de voyage et je m'en suis rendu compte que lors du trajet pendant le controle.
Le contrôleur me contrôleur me sors donc un avis d'infraction étant donné que mon billet ne correspondait pas à la date du voyage.
Que faire dans ce cas?
J'ai encore le billet et je suis prête à le soumettre à tout type de contrôle.
Merci!!!

Fatouh BAMBA
Fatouh BAMBA
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fatouh,

Je vous invite à prendre contact avec le centre de recouvrement des procès-verbaux, dont les coordonnées figurent au verso de vos avis d'infraction.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page