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En attente de remboursement suite retard TGV de 74 minutes

Bonjour,

Suite à un retard de 74 minutes sur le TGV 007020 entre LILLE FLANDRES et PARIS NORD du 29/08/2017, une demande a été faite au G30, vous m'avez signalé un remboursement sous 10 jours de 8,60€ en date du 30 août 2017, Nous sommes le 06 octobre et je ne vois rien venir ???? - Merci de votre action rapide...

Cordialement,
Philippe D.
"
Votre demande porte sur la référence dossier voyage QRCZMR. Le montant payé pour votre voyage est de 34.00 euros. Après analyse de votre dossier, je vous informe d'un remboursement de 8.50 euros par virement, soit 25% de la valeur de votre billet. Cette somme sera créditée sous 10 jours"

PHILIPPE DECOOPMAN
PHILIPPE DECOOPMAN
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous informe que pour une compensation par virement, il faut compter 20 jours (ouvrables) de délai.

Je vous invite donc à patienter encore une dizaine de jours.

Bien cordialement,

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