Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Code G30 toujours pas reçu

Bonjour,

J'ai déposé une récla G30 le 07/09. Le jour même, elle a été acceptée..
Aujourd'hui cela fait 1 mois, à 2 jours près, que je n'ai rien reçu.
Qu'en recevrai-je la compensation proposée?

Merci

Nathalie
Nathalie

Bonjour Nathalie,

Je relance ce jour votre demande de compensation, je reviendrai vers vous dès qu'une réponse me sera parvenue.

Par ailleurs, je vous informe que les abonnés forfait peuvent souscrire à la Garantie Ponctualité Proactive, sur http://www.moncompte.sncf.com, rubrique Découvrez votre programme > Vos services > Garantie Ponctualité Proactive.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Nathalie,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre demande de compensation, ou, à défaut, celle de votre dossier voyage ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Nathalie
Nathalie

Bonjour Nicolas,

Le dossier voyage est le RZUXRN au nom de STEEN

Cordialement

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