Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bon d'achat g30 non réceptionné

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat G30 pour un re tard de 40 min sur un trajet paris/aix-en-provence.
J'ai bien reçu le mail de prise en compte de la demande. Mais plus rien depuis.
La référence du dossier est la suivante : BATBA - 12812753 - 2.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci d'avance.

Steeve

Steeve Nazal
Steeve Nazal

Bonjour Steeve,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation, reçue et enregistrée sous la référence n° 12812753.

Suite à un afflux de demandes important, les bons d'achats digitaux sont envoyés par mail, environ 20 jours après votre accusé de réception contenant votre référence dossier.

Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.

Bonne soirée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page