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Cette question a été résolue

Comment retrouver mon ancien numéro de carte jeune ?

Bonjour,

J'ai eu une carte jeune il y a 2 ans, et je souhaiterai aujourd'hui en reprendre une. Sauf qu'au moment d'entrer les informations nécessaires, le site m'indique qu'il faut procéder à un renouvellement et non une nouvelle inscription.
Hors j'ai perdu mon numéro de carte jeune, serait-il possible que vous me le communiquiez ?

Merci d'avance

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Autres réponses

Je me permets de vous re-répondre,
Je viens d'essayer à nouveau d'acheter des billets de train et en même temps à la création d'une nouvelle carte jeune, mais le message qui apparait est :
"Il semblerait que vous possédiez déjà une carte jeune, vous ne pouvez donc pas en racheter. Procédez à un renouvellement pour continuer."
Sauf que si je veux procéder à un renouvellement, on me demande l'ancien numéro de ma carte jeune...

Merci de votre aide, c'est assez urgent.

Bonjour Perrine,

Je vous contacte dès maintenant par message privé pour obtenir des informations complémentaires.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera archivé.
Bonne journée.

Marina hernandez
Marina hernandez

Bonjour, de même, je ne retrouve plus mon code de carte jeune afin d'effectuer le renouvellement, serait-il possible de me le communiquer ? Très bonne journée

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