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Prorogation de bons voyages

Bonsoir, je suis en possession de bons de voyage pour 64€. Je précise que je ne prends que rarement le train car je suis handicapée et ne me déplace que peu. Ces bons sont échus depuis 24h, m'étant rendue en gare d'Austerlitz, et là...une marée de gens qui attendent. Pareil le soir. C'est vraiment décourageant. J'ai fait demi-tour.
Pourriez-vous avoir la gentillesse de me proroger la validité des billets d'un an ? En vous remerciant.

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