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Cette question a été résolue

Dossier. Lebrun

Après 45 jours de demande de remboursement je n ai toujours pas de réponse de votre part. .
Merci de m indiqué si mon dossier est bien pris en compte. ..Merci pour votre réponse. .
B. Lebrun

Bertrand Lebrun
Bertrand Lebrun
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bertrand,

Merci pour ces éléments. Après vérification, vos demandes sont toujours en attente de traitement.

Je vous informe qu'un fort afflux de réclamations a provoqué un allongement significatif des délais de traitement des demandes par nos équipes. SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum. Ils sont actuellement estimés entre 2 et 4 mois.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfait de cette réponse ?

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Bertrand,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre dossier, s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bertrand Lebrun
Bertrand Lebrun

Le numéro de dossier est : SPLIJX du 20 aout 2017 au nom de Lebrun
L autre dossier est le : SNVYQS du 19 août 2017 au nom de Lebrun. .
Merci pour votre réponse
Cordialement

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