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Cette question a été résolue

Dossier. Lebrun

Après 45 jours de demande de remboursement je n ai toujours pas de réponse de votre part. .
Merci de m indiqué si mon dossier est bien pris en compte. ..Merci pour votre réponse. .
B. Lebrun

Bertrand,

Merci pour ces éléments. Après vérification, vos demandes sont toujours en attente de traitement.

Je vous informe qu'un fort afflux de réclamations a provoqué un allongement significatif des délais de traitement des demandes par nos équipes. SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum. Ils sont actuellement estimés entre 2 et 4 mois.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfait de cette réponse ?

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Autres réponses

Bonjour Bertrand,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre dossier, s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Le numéro de dossier est : SPLIJX du 20 aout 2017 au nom de Lebrun
L autre dossier est le : SNVYQS du 19 août 2017 au nom de Lebrun. .
Merci pour votre réponse
Cordialement

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