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Contact conseiller sur reservation IDAVIS

Bonjour,
Disposant d'une résa de train, j'ai réservé une voiture via IDAVIS, avec un conducteur additionnel en option gratuite.A la fin de la réservation, il était indiqué que j'aurais une confirmation d'ici 3 jours. Les 3 jours sont passés : aucune nouvelle. J'ai dû appeler le 3642, payant : j'ai uniquement droit à un serveur vocal. Comment contacter un conseiller pour avoir des réponses à mes questions : réservation confirmée ? conducteur additionnel pris en compte ? ...
Cordialement,

Myriam Guissani
Myriam Guissani

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