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Cette question a été résolue

Service bagage à domicile

Bonjour,

Suite à la réception de mon téléviseur de la part d'un ami à travers le "service bagages à domicile" le 02/10, je découvre après le mettre sous tension des problèmes d'affichage.
moi qui était très satisfait par la ponctualité de ce service, je découvre après deux jours de la réception le dysfonctionnement de mon téléviseur.
Sachant que je n'ai pas déclaré cela le moment de la livraison, à cause de l'impossibilité de détecter ce problème qu'après l'alimentation en électricité.
Je sais que je dois réclamer à cet adresse "Service Client Bagages à Domicile – CS 61139– 80 011 Amiens CEDEX 1", mais cela n'est possible qu'après noter les dommages sur le bordereau de réception, ce qui n'était pas fait. qu'est ce que je dois faire dans ce cas?

Merci,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Dans votre cas, il convient d'effectuer votre réclamation auprès du service client Bagages à domicile.
Retrouvez plus d'informations sur les conditions de ce service sur le site https://bagages.sncf.com/aide-faq/

Cordialement,

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