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Cette question a été résolue

G30 - compensation G30 non reçue

Ref dossier : BATBA - 12545199 - 2

Date du voyage : 15/08/2017

Bonjour, suite à un retard subit sur l'un de mes trajets en aout dernier, j'ai reçu un mail de votre part m'indiquant mon droit à un dédommagement, qui me serait envoyé par ailleurs par mail.

A ce jour, presque 2 mois après reception de ce mail, je n'ai toujours par recu ce dédommagement (bon d'achat de 52 euros)

Merci de votre retour

marine blanchet
marine blanchet
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Marine,

Merci pour votre retour.

Il s'agit de l'adresse déjà enregistrée dans votre demande, le bon d'achat a donc été renvoyé sur cette même adresse.

Si aucun message ne se trouve dans vos indésirables, je vous suggère de vérifier auprès de votre fournisseur de messagerie si aucun message n'a été "recalé".

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Votre bon d'achat a été réémis. Vous le recevrez par mail dans 24 heures, pourrez-vous me confirmer l'avoir reçu ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

marine blanchet
marine blanchet

Bonjour, rien recu a ce jour

Marine

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Je vous invite à vérifier vos spams / indésirables.

Je vous recontacte en privé pour étudier avec vous l'éventualité de l'envoyer sur une autre adresse mail.

Cordialement,

marine blanchet
marine blanchet

Merci, bien recu !

Marine

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