Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Je n'ai pas reçu de mail mon numéro de catre fidélité par mail

Je n'ai pas reçu ma carte par courrier, ni même mon numéro de carte par mail.

Simon GUILLET
Simon GUILLET

Bonjour Simon,

Je vous remercie pour toutes ces informations, aussi, j'ai immédiatement remonté ce dysfonctionnement d'adhésion au support technique. Dès la résolution, un e-mail vous sera adressé.

De plus, je vous invite à conserver tous vos billets au format papier et les références de Dossier Voyage en e-billet pour que vos trajets soient comptabilisés à postériori.

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée,

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Simon,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Simon,

Je vous remercie pour les informations
A quelle date avez-vous fait votre demande d'inscription ? Avez-vous validé le mail de confirmation ?

Dans l'attente de votre retour,

Simon GUILLET
Simon GUILLET

Bonjour,

J'ai fait ma demande le 8 septembre 2017.
J'ai bien validé mon inscription (mail avec objet "Votre inscription est finalisée" reçu le même jour).

Cordialement

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