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Cette question a été résolue

Suite réclamation SNCF G30, Bons d'achats toujours pas reçu

Bonjour,
Je n'ai jamais reçu les bons d'achat annoncés dans les mail ci-dessous, reçus le 25/09
Je souhaite les déduire d'une très prochaine commande. Merci de me l'adresser au plus vite.
Cordialement
REF DOSSIER : BATBA - 12823209 - 1

Sylviane Mathurina
Sylviane Mathurina
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylviane,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement

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