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Cette question a été résolue

compensations G30 non recues

Bonjour,

Je vous ai transmis 2 demandes de compensation.
REF DOSSIER : BATBA - 12419602 - 2
REF DOSSIER : BATBA - 12821110 - 1
J'ai bien recu en retour vos mails anoncant la réception d'un autre e-mail avec le code correspondant. A ce jour, je n'ai toujours rien recu...
Vous pouvez m'expliquer? et faire le nécessaire?
Cordialement, Dominique Brard

DOMINIQUE BRARD
DOMINIQUE BRARD

Bonjour Dominique,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation portant la référence 12419602. Après vérification, le service clientèle vous a répondu ce jour. Un nouveau code Bon d’achat
digital d’une valeur de 22.60 € vous sera envoyé par email automatique sous
20 jours.

Concernant la réclamation portant la référence 12821110, votre demande a été prise en charge le 25/09/2017.
Un délai d'une vingtaine de jours est à prévoir pour la réception du bon d'achat suite au mail de confirmation.
Je vous invite donc à patienter encore quelques jours et à vérifier vos courriers indésirables.

Cordialement,

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