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Question en attente de réponse

Echec connection espace candidat

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à mon espace candidat depuis plusieurs jours. Lorsque je rentre mon adresse éléctronique et mon mot de passe et que je clique sur m'identifier le site me remet sur la page d'identification sans message d'erreur. J'ai réinitialisé le mot de passe plusieurs fois au cas où mais rien n'y fait. C'est très embêtant pour postuler à une offre surtout que l'on ne peut pas créer de second compte. Que faire svp?

Réponses

Bonjour Kevin,

Cela est peut-être lié à la maintenance réalisée sur le site le week-end dernier. Cette maintenance s'est prolongée jusqu'à lundi soir.
Je vous invite à vous connecter de nouveau et à revenir vers moi en cas d'échec.

Par ailleurs, je vous recommande de bien saisir votre mot de passe manuellement, afin d'éviter d'éventuels espaces involontaires invisibles si vous utilisez la touche copier/coller.

Bonne journée

Bonjour, j'ai réessayé de me connecter plusieurs fois aujourd'hui, je ne fais pas de copier coller lorsque je tape le mot de passe mais cela ne fonctionne toujours pas, la connexion à mon compte est impossible.

Bonjour Kevin,

Cela peut provenir de votre navigateur internet. Pouvez-vous essayer de vous connecter en utilisant un autre navigateur (Chrome, Firefox...) ?

Bonne fin de journée
Laëtitia, de l'équipe Recrutement

Bonjour,
J'ai essayé de me connecter avec un autre navigateur, j'ai même essayer en utilisant un autre ordinateur au cas où cela proviendrai du mien et demandé de nouveau la réinitialisation du mot de passe mais la connection à mon espace candidat reste encrore et toujours impossible...Est ce qu'il ne serait pas possible de désactiver ce compte pour que je puisse en créer un nouveau? Car je suis extrêmement motivé pour postuler et ce contre temps m'empêche d'avancer.

Bonjour,
Non je n'ai pas d'autre compte sur le site d'où ma question de savoir si on peut désactiver l'actuel pour en créer un autre car j'avais essayé d'en créer un second quand je me suis rendu compte que je ne pouvais plus me connecter sur le mien mais le site ne m'a pas permis cette action car justement j'en avais déjà un. Que faire alors?

laetitiia massaka afidou
laetitiia massaka afidou

Bonjour
Je rencontre actuellement le même problème que Kevin j’ai tout essayer mais rien . Que faire ? Est ce qu’il y’a moyen de supprimer l’ancien compte pour que je puisse créer un nouveau ?
merci

SABRINA HAMOUR
SABRINA HAMOUR

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème.
J'ai essayé de réinitialiser le mot de passe plusieurs fois, j'ai changé de navigateur...
Mais rien n'y fait.
C'est embêtant d'autant que je ne peux ps créer un autre compte candidat et que j'aimerais absolument postuler à une offre. Merci

Bonjour Laetitia du service recrutement,
Il n'y a plus de réponse de votre part depuis le 14 octobre...Pourrais je avoir un numéro de téléphone pour joindre le service recrutement afin de discuter directement de ce probleme de connection qui persiste encore à l'heure actuelle...ou bien une adresse afin d'envoyer un cv ainsi qu'une lettre de motivation svp.

Bonjour Kevin,

Le message a dû être réceptionné sur l'adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte sur cette plateforme : le lien vers votre messagerie privée se fait automatiquement.

Bonne fin de journée

jeremy boulay
jeremy boulay

bonjours,je rencontre exactement les même problèmes que vous, cela fait a peut prés plus d'une semaine que je suis dans impossibilité de me connecter, j'aimerai connaitre la marche a suivre pour arriver a régler ce souci. cordialement

Bonjour Laetitia,
Je suis désolé mais j'ai regardé partout dans mon adresse mail et je n'ai reçu aucun message. Un mois déjà qu'il y a ce problème de connection non résolu qui m'empêche de postuler et pour être honnête je commence à perdre patient...
Pourrais je avoir une adresse où envoyer mon cv et ma lettre de motivation directement svp?

Bonjour Kevin,

Je vous propose, si vous avez un compte Facebook, de nous faire parvenir votre nom, prénom et date de naissance via l'application Messenger du compte @SNCFrecrutement . Nous pourrons ainsi procéder à des vérifications techniques sur votre compte candidat.

Bonne journée

jeremy boulay
jeremy boulay

Je ne reçois pas de message d'erreur, mais lors de la validation un sigle "interdit" apparait donc pas de validation possible.
J'ai aussi essayé de recréer un compte avec une nouvelle adresse mail mais toujours impossible.
J'ai essayé également "mot de passe oublié", toujours rien.
Peut-être faudrait-il supprimer mon compte afin de pouvoir en créer un nouveau.
Merci.

jeremy boulay
jeremy boulay

toujours en attente de votre réponse!!!!!!!!!!!!

Bonjour Jeremy,

Ce sigle semble être un avertissement de votre navigateur internet concernant vos paramètres de sécurité. Il ne s'agit pas d'un sigle repris par notre site. Je vous invite donc soit à modifier vos paramètres de sécurité, soit à vous connecter avec un autre navigateur internet.

Bonne journée

jeremy boulay
jeremy boulay

Bonjours , non cela n'a rien changer....

abdelkader ben
abdelkader ben

bonjour
j'ai exactement le meme probleme

SABRINA HAMOUR
SABRINA HAMOUR

Bonjour, cela fait plus d'un mois que j'ai toujours le même problème de connexion. Je pense que cela m'est préjudiciable et que je vais peut être passer à côté d'offres qui m'intéressent. Serai-t-il possible de supprimer mon compte afin que j'en recrée un? Corialement

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