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Question en attente de réponse

Echec connection espace candidat

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à mon espace candidat depuis plusieurs jours. Lorsque je rentre mon adresse éléctronique et mon mot de passe et que je clique sur m'identifier le site me remet sur la page d'identification sans message d'erreur. J'ai réinitialisé le mot de passe plusieurs fois au cas où mais rien n'y fait. C'est très embêtant pour postuler à une offre surtout que l'on ne peut pas créer de second compte. Que faire svp?

Kevin Demelle
Kevin Demelle

Réponses

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Kevin,

Cela est peut-être lié à la maintenance réalisée sur le site le week-end dernier. Cette maintenance s'est prolongée jusqu'à lundi soir.
Je vous invite à vous connecter de nouveau et à revenir vers moi en cas d'échec.

Par ailleurs, je vous recommande de bien saisir votre mot de passe manuellement, afin d'éviter d'éventuels espaces involontaires invisibles si vous utilisez la touche copier/coller.

Bonne journée

Kevin Demelle
Kevin Demelle

Bonjour, j'ai réessayé de me connecter plusieurs fois aujourd'hui, je ne fais pas de copier coller lorsque je tape le mot de passe mais cela ne fonctionne toujours pas, la connexion à mon compte est impossible.

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Kevin,

Cela peut provenir de votre navigateur internet. Pouvez-vous essayer de vous connecter en utilisant un autre navigateur (Chrome, Firefox...) ?

Bonne fin de journée
Laëtitia, de l'équipe Recrutement

Kevin Demelle
Kevin Demelle

Bonjour,
J'ai essayé de me connecter avec un autre navigateur, j'ai même essayer en utilisant un autre ordinateur au cas où cela proviendrai du mien et demandé de nouveau la réinitialisation du mot de passe mais la connection à mon espace candidat reste encrore et toujours impossible...Est ce qu'il ne serait pas possible de désactiver ce compte pour que je puisse en créer un nouveau? Car je suis extrêmement motivé pour postuler et ce contre temps m'empêche d'avancer.

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Kevin,

Avez-vous créé plusieurs comptes candidat sur le site sn.cf/recrute ?

Bonne fin de journée

Kevin Demelle
Kevin Demelle

Bonjour,
Non je n'ai pas d'autre compte sur le site d'où ma question de savoir si on peut désactiver l'actuel pour en créer un autre car j'avais essayé d'en créer un second quand je me suis rendu compte que je ne pouvais plus me connecter sur le mien mais le site ne m'a pas permis cette action car justement j'en avais déjà un. Que faire alors?

laetitiia massaka afidou
laetitiia massaka afidou

Bonjour
Je rencontre actuellement le même problème que Kevin j’ai tout essayer mais rien . Que faire ? Est ce qu’il y’a moyen de supprimer l’ancien compte pour que je puisse créer un nouveau ?
merci

SABRINA HAMOUR
SABRINA HAMOUR

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème.
J'ai essayé de réinitialiser le mot de passe plusieurs fois, j'ai changé de navigateur...
Mais rien n'y fait.
C'est embêtant d'autant que je ne peux ps créer un autre compte candidat et que j'aimerais absolument postuler à une offre. Merci

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