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Cette question a été résolue

Dossier BATBA - 12809001 - 1

je n'ai toujours pas reçu mon Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant au dossier BATBA - 12809001 - 1
suite à la suppression du train n°006861 entre TOULOUSE MATABIAU et VALENCE TGV. le 21/09/2017.

Michel THENARD
Michel THENARD
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Michel,

Après vérification, votre demande a été prise en charge le 22 septembre 2017.
Je vous informe qu'un délai de 20 jours est généralement constaté entre la date de prise en charge d'une demande et la réception du bon d'achat. Ce délai peut évoluer en fonction du volume de demandes à traiter par nos équipes.

En vous remerciant pour votre patience,

Cordialement,

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