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Cette question a été résolue

Mise à jour de l'appli

Bonjour,
Mon abonnement Fréquence ne s'est pas mis à jour sur mon appli.
J'ai désinstallé et réinstallé l'appli.
Or, pour me connecter, j'ai besoin d'un mot de passe que je n'ai pas.
J'ai eu un message qui me dit que ma demande a bien été envoyée et que je vais recevoir un nouveau mot de passe.
Mais à quelle adresse ?
Qui s'en occupe ?
Comment mettre à jour cette appli ?
Merci.
Bonne journée

Maryline ROBLET
Maryline ROBLET
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Maryline,

L'adresse mail renseignée est une adresse professionnelle. Il est très probable que ce fait soit à l'origine de votre problème.

Pouvez-vous me communiquer en privé une adresse personnelle que je puisse substituer à celle-ci ?

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

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Autres réponses

Bonjour Maryline,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement.

Maryline ROBLET
Maryline ROBLET

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je vous ai envoyé en mail privé les infos dont vous avez besoin.
Bonne journée

Maryline ROBLET
Maryline ROBLET

Bonjour,
Le 4 octobre dernier, j'ai répondu à votre mail privé.
Or, je n'ai plus de réponse malgré mes demandes.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.

Cordialement,

Maryline ROBLET
Maryline ROBLET

Nous sommes le 10 octobre, et je n'ai plus de nouvelles de Lucie et mon problème n'est toujours pas résolu !!!

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