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Voyage à plusieurs g30 plusieurs ref

Bonjour,
j'ai effectué un trajet dimanche soir entre Lyon et Lille avec plus de 3h de retard, j’étais accompagner de 2 personnes.
Lorsque je fais la demande G30 pour la compensation, pour mon dossier, étape 1: RQQDUY ok
étape 2: nom: duvivier ok
et ensuite tout est ok!
Mais pour les deux accompagnants,
etape 1: RQQDRG ok,
etape 2: Nom: duvivier IMPOSSIBLE alors que c'est bien le nom sur le billet!
Comment faire ? en plus le délai de 5 jours est bref
Merci !

Arnaud Duvivier
Arnaud Duvivier

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Autres réponses

Bonjour Arnaud,

Concernant le billet RQQDRG qui n'est pas nominatif, je vous invite à faire une réclamation par écrit à cette adresse : Service G30 SNCF, CS 6915 CAEN Cedex 9

Cordialement,

Arnaud Duvivier
Arnaud Duvivier

Mes billets étaient en E billets sur mon téléphone, vous me demandez de le joindre avec le formulaire G30, je ne trouve que le justificatif de voyage, comment puis-je ré-imprimer les billets ?

Merci

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