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Cette question a été résolue

Aucune nouvelle de ma réclamation

Bonjour,

Je suis sans nouvelle de ma réclamation numéro 12817556, serait-il possible de savoir où cela en est?

Cordialement,

Paul NEDELEC

Paul Nedelec
Paul Nedelec

Bonjour Paul,

Après vérification, le service clientèle a bien réceptionné votre demande sous la référence n° 12817556.

Je vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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