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Question en attente de réponse

Plus de réduction Carte WEEKEND+code promo non fonctionnel

Bonjour,
J'ai une carte WEEKEND et effectue depuis 3 ans des aller-retour les weekends LYON//GENEVE. Du jour au lendemain, plus aucune réduction n'est possible avec ma carte WEEKEND. J'ai reçu un code promotionnel, non fonctionnel!

  • 1ère réponse de la SNCF : tout va bien, tout est fonctionnel.
  • 2ème réponse de la SNCF suite à ma relance car rien ne fonctionne : aucune réponse sur le code promotionnel qui ne fonctionne pas. Concernant la carte WEEKEND cela est du au fait que c'est un trajet international. Comment cela fait qu'avant j'avais des billets TER à 25 voir 50% de réduction et que du jour au lendemain, tout cela est supprimé.

SI un membre de la SNCF pouvait me répondre concrètement, cela serait appréciable.

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