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Cette question a été résolue

Non reception remboursement G30

Retard de 68 mn lors de mon voyage du 29/07/2017 sur le train 006067 - référence de mon dossier THUAHJ
un mail du 24/08/2017 de G30 me confirme un dédommagement de 19€
A ce jour, 3 octobre je n'ai pas toujours pas reçu l'e-mail du bon d'achat
Cordialement

Philippe GALACH
Philippe GALACH
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 12786708.

Un accusé de réception vous a été transmis par mail le 18/09/2017, suivi d'un Bon d'Achat Digital d'un montant de 34,50€ envoyé le 03/10/2017.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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Autres réponses

Pierre Delcour
Pierre Delcour

Bonjour,
Même situation pour un train du 18/09/2017 (réf: BATBA - 12786708 - 3).
56 minutes de retard.
Un mail du 18/09 me confirme un dédommagement de 34.50 € mais non reçu à ce jour, même en vérifiant les spams.
Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Philippe,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 12622325.

Un accusé de réception vous a été transmis par mail le 24/08/2017, suivi d'un Bon d'Achat Digital d'un montant de 19€ envoyé le 09/09/2017.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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