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Cette question a été résolue

Non reception remboursement G30

Retard de 68 mn lors de mon voyage du 29/07/2017 sur le train 006067 - référence de mon dossier THUAHJ
un mail du 24/08/2017 de G30 me confirme un dédommagement de 19€
A ce jour, 3 octobre je n'ai pas toujours pas reçu l'e-mail du bon d'achat
Cordialement

Philippe GALACH
Philippe GALACH

Bonjour Pierre,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 12786708.

Un accusé de réception vous a été transmis par mail le 18/09/2017, suivi d'un Bon d'Achat Digital d'un montant de 34,50€ envoyé le 03/10/2017.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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Autres réponses

Pierre Delcour
Pierre Delcour

Bonjour,
Même situation pour un train du 18/09/2017 (réf: BATBA - 12786708 - 3).
56 minutes de retard.
Un mail du 18/09 me confirme un dédommagement de 34.50 € mais non reçu à ce jour, même en vérifiant les spams.
Cordialement,

Bonjour Philippe,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 12622325.

Un accusé de réception vous a été transmis par mail le 24/08/2017, suivi d'un Bon d'Achat Digital d'un montant de 19€ envoyé le 09/09/2017.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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