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pas de nouvellesG30

bonjour,
j ai envoye mon dossier le 7 aout et toujours rien recu de votre part.
Valence beziers 2 personnes retard de plus de 30 minutes le 6 aout train 6211 j ai garde une copie de l envoi postal. je m inquiete car c'est dans les 60 jours la reclamation. je pourrais vous l envoyer par email la copie? merci
cdlt

Fabrice rousset
Fabrice rousset

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Autres réponses

Bonjour Fabrice,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Cordialement,

Fabrice,

Merci pour ces informations.
Le délai de traitement des réclamations par courrier au Service Client d'Arras, est actuellement de 2 à 4 mois.
Les dossiers reçus ne sont numérisés que lors du traitement. Je vous invite donc à patienter quelques semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bien cordialement,

Fabrice rousset
Fabrice rousset

Merci beaucoup de cette reponse, je m inquiete de ne pas avoir de reponse suite a mon courrier et comme on a juste 60 jours pour reclamer!
Merci a vous de votre aide
cordialement
Fabrice

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