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Cette question a été résolue

remboursement trajet suite à attentat de Marseille du 01/10/2017

Bonjour,
en raison de l’événement tragique survenu le 01/10/2017 à Marseille, mon train n°9899 n'a pu être assuré.

Afin de procéder au remboursement j'ai souhaité faire appel à votre GARANTIE G30. Or votre formulaire en ligne m'informe que "les informations sont actuellement indisponibles".

Veuillez me contacter afin de m'indiquer la démarche à suivre et ainsi procéder au remboursement.
Merci

aurelie nowacki
aurelie nowacki
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Suppression.

Cordialement,

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