Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Délais de remboursement G 30

Bonjour,

En date du 21 août, vous m'avez fait parvenir un email sous ref dossier BATBA 12590122-7 m'informant que j'allais recevoir une autre email avec mon bon de 50.50 €.A date, je n'ai toujours rien reçu.

Pourriez-vous me dire où en est ce dossier et si email déjà envoyé merci de me le faire parvenir à nouveau. En effet, je n'ai rien reçu nulle part.

Avec tous mes remerciements,

Sincères salutations

Sylvain BASSOULS
Sylvain BASSOULS

Bonjour Sylvain,

Je vous informe qu'un délai de 20 jours est généralement constaté entre le mail vous avisant de la prise en charge de votre demande et la réception du bon d'achat proprement dit. Ce délai peut fluctuer en fonction du volume de demandes à traiter par nos équipes.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page