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Reclamation car contravention malgré un abonnement

j'ai un abonnement illimiter languedoc roussillon. or j'avais pris mon abonnement le 27/08/17 le soir et pensais l'imprimer le lundi matin 28/08/2017. j'ai été contrôlé à bord du train le lundi et j'ai présenté le mail confirmant que j'avais bien commandé mon abonnement illimiter. J'ai du payé un titre de transport de 14.5 euros. Je souhaite être remboursée pour cette contravention que j'estime illégitime. quelle procédure dois je suivre?

Marine SOUCHIER
Marine SOUCHIER
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonsoir Marine,

Je vous invite à envoyer un courrier de réclamation en y joignant la régularisation à bord ainsi que votre justificatif d'abonnement illimité à l'adresse suivante:

Contact TER Languedoc-Roussillon
BP 31025
34006 MONTPELLIER Cedex 01

Cordialement

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